Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19/10/2026. Beleidsrevisie: 2026-10-19.3.

Nova One hecht belang aan een zorgvuldige en discrete omgang met persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we via deze website verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke: Nova One BV. Voor vragen over privacy kan je terecht op privacy@novaone.be.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Via het contactformulier op deze website vragen we enkel:

• je naam (optioneel);
• je e-mailadres of telefoonnummer (verplicht, om je te kunnen contacteren).

Vraag je een gesprek aan nadat je de zelftest op de homepage hebt ingevuld, dan ontvangen we ook je testscore en antwoorden. We gebruiken die uitsluitend om het gesprek voor te bereiden.

Het gebruik van deze website meten we met Cloudflare Web Analytics. Cloudflare krijgt daarbij het bezochte pad, de verwijzende website, het type toestel, de browser, het besturingssysteem, het land en technische prestatiemetingen van de pagina. IP-adressen worden volgens de productdocumentatie van Cloudflare Web Analytics niet bewaard en er worden voor die meting geen cookies geplaatst. Die metingen dienen niet om jou als persoon te herkennen, en ook niet om je op andere websites te volgen. Zie ook het cookiebeleid. Het leveren en beveiligen van de website kan daarnaast verwerking van technische gegevens, zoals IP-adressen, meebrengen. Cookieloze meting betekent niet dat alle verwerking van persoonsgegevens is uitgesloten.

Alleen als je daar toestemming voor geeft, gebruiken we ook Google Analytics. Google ontvangt dan het adres van de bezochte pagina (zonder parameters), de paginatitel, de verwijzende pagina, een willekeurig bezoekers-ID uit de cookies _ga en _ga_M27TSKN3NX, het type toestel, de browser, de schermgrootte, de taal, de geschatte locatie (afgeleid uit je IP-adres) en tijdstip en duur van je bezoek. Namen, e-mailadressen, telefoonnummers, berichten en antwoorden of resultaten van de zelftest sturen we niet naar Google Analytics.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken je naam en e-mailadres of telefoonnummer uitsluitend om, op jouw uitdrukkelijk verzoek, persoonlijk en discreet contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag voor een gesprek. Als je de zelftest hebt afgelegd, gebruiken we je score en antwoorden uitsluitend om dat gesprek voor te bereiden.

Met de webstatistieken kijken we welke pagina's worden gelezen en of de website technisch goed werkt. Reclame of bezoekersprofielen maken we daar niet mee.

Met Google Analytics willen we begrijpen hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina's worden gelezen en hoe bezoekers op de website terechtkomen, om de website te verbeteren. Onze meetcode staat Google Signals en advertentiepersonalisatie niet toe en geeft geen toestemming voor advertentiecookies.

4. Rechtsgrond

Voor het contactformulier is de verwerking gebaseerd op jouw toestemming (art. 6.1.a AVG), die je geeft door het formulier in te vullen en het bijhorende vakje aan te vinken. Je kan deze toestemming op elk moment intrekken door ons te contacteren; dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Voor de webstatistieken steunen we op ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): we willen begrijpen hoe de website wordt gebruikt, zonder cookies te plaatsen en zonder jou als persoon te identificeren. Je kan je daartegen verzetten door contact met ons op te nemen.

Voor Google Analytics steunen we op jouw toestemming (art. 6.1.a AVG), die je geeft via de cookiebanner. Die toestemming staat los van het contactformulier en de zelftest. Je kan ze op elk moment intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Dat heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5. Met wie delen we je gegevens?

Om je aanvraag te bezorgen gebruiken we Web3Forms als verwerker. Daarbij worden je naam en e-mailadres of telefoonnummer doorgestuurd naar contact@novaone.be. Als je de zelftest hebt afgelegd, gaat ook dat resultaat mee. Web3Forms kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; we beperken die doorgifte tot wat nodig is om je bericht te leveren.

De website wordt geleverd via Cloudflare (Cloudflare, Inc.). Cloudflare verwerkt de webstatistieken als verwerker en kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. We delen je gegevens verder niet met derden, behalve indien wettelijk verplicht, of zoals hieronder beschreven voor Google Analytics met jouw toestemming.

Geef je toestemming voor analytische cookies, dan ontvangt Google (Google Ireland Limited en verbonden ondernemingen van Google, waaronder Google LLC) de hierboven vermelde gebruiksgegevens. Google kan die gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Meer over hoe Google gegevens verwerkt, lees je op Hoe Google gegevens gebruikt van sites die zijn services gebruiken en in het privacybeleid van Google.

Toestemming voor Analytics is de rechtsgrond voor de meting, niet op zichzelf een waarborg voor doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte. Daarvoor gelden aparte vereisten. Google beschrijft zijn verwerkingsvoorwaarden en mogelijke doorgiftewaarborgen in de verwerkingsvoorwaarden voor advertentie- en meetdiensten en de informatie over doorgiftekaders. Welke regeling geldt, hangt af van de dienst, contractspartij en toepasselijke voorwaarden.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Aanvragen via het contactformulier bewaren we niet langer dan nodig om ze te behandelen. Komt er geen samenwerking tot stand, dan worden die gegevens uiterlijk 1 jaar na je aanvraag verwijderd.

Webstatistieken van Cloudflare zijn ongeveer zes maanden raadpleegbaar in het Cloudflare-dashboard. Dat zegt niet hoe lang Cloudflare onderliggende gegevens of beveiligingslogs zelf bewaart.

In ons Google Analytics-account is de bewaartermijn voor gebeurtenisgegevens ingesteld op 2 maanden.

Voor gebruikersgegevens is de bewaartermijn ingesteld op 14 maanden. Het opnieuw starten van die bewaartermijn bij nieuwe gebruikersactiviteit is uitgeschakeld.

Deze instellingen gelden voor gegevens op gebeurtenis- en gebruikersniveau, niet voor de bewaartermijn van alle samengevoegde standaardrapporten. Ze bepalen ook niet wanneer cookies in je browser vervallen. Je cookiekeuze wordt afzonderlijk 180 dagen bewaard. De Analytics-cookies hebben een eigen geldigheidsduur, zie het cookiebeleid.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering en beperking van je gegevens, het recht op overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via privacy@novaone.be.

Je toestemming voor Google Analytics trek je in via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Je keuze wijzigen verwijdert geen gegevens die al naar Google zijn verstuurd. Wil je een verzoek tot verwijdering bespreken, neem dan contact met ons op. Intrekking haalt eerder verzonden gegevens niet terug.

8. Klachtrecht

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt.